Scopri come valutare i profili dei clienti, il tempo di permanenza, la domanda di prodotto e la posizione si adattano prima di aggiungere un secondo prodotto, tra cui macchine per la stampa di casi telefonici e altri dispositivi self-service.
Come dire se una posizione della Macchina vending può supportare nuovi prodotti
- 1. La posizione è peggiore sviluppare ulteriormente?
- 2. Capire i clienti prima di scegliere un secondo prodotto
- 3. Un modo semplice per valutare una posizione di macchina in attesa esistente
- Giorni festivi
- Fine settimana
- Ore di punta
- 4. Il secondo prodotto non deve essere popolare ovunque
- 5. Perché prendere in considerazione una Macchina vending per cover smartphone?
- 6. Non chiedete solo “Che cosa possiamo vendere?” Chiedete “Che cosa condividerà la gente?”
- 7. Come possono diverse macchine self-service lavorare insieme?
- Opzione 1: Prodotti correlati al telefono cellulare
- Opzione 2: Audiences di intrattenimento giovane
- Opzione 3: Scenari su misura del prodotto
- 8. Testare la posizione prima di aggiungere un secondo prodotto
- 9. Da Trovare ulteriori posizioni per sviluppare le posizioni esistenti
- Conclusione
Una volta che un distributore automatico funziona da un po ', la domanda successiva non è sempre “Dove posso posizionare un’altra macchina?”
A volte, una domanda migliore è:
“Questo luogo esistente può sostenere un altro prodotto?”
Una posizione può avere traffico costante del piede, ma questo non significa automaticamente che i clienti compreranno un nuovo tipo di prodotto lì.
La chiave è capire chi visita la posizione, quanto tempo rimangono, che cosa già acquistano, e se ci sono altre esigenze che la macchina corrente non copre.
Per gli operatori del distributore automatico, questi fattori possono fornire un modo più pratico per valutare se una posizione esistente ha spazio per una seconda categoria di prodotti.
1. La posizione è peggiore sviluppare ulteriormente?
Quando si valuta una posizione del distributore automatico, lo spazio fisico è di solito la cosa più semplice da notare.
Ma un angolo vuoto non significa necessariamente che c'è la domanda di un'altra macchina.
Considerate questi esempi:
|
Location |
Traffico tipico |
Dwell Time |
Domanda potenziale |
|
Centro commerciale |
Diverse e costanti |
Da medio a lungo |
Shopping, intrattenimento, prodotti personalizzati |
|
Arcade |
I consumatori più giovani |
Relativamente lungo |
Intrattenimento, fai da te, prodotti personalizzati |
|
L'attrazione turistica |
Visitatori e famiglie |
Lungo. |
Souvenirs, prodotti personalizzati |
|
Università |
I consumatori più giovani |
Mezzo medio |
Prodotti personalizzati e pratici |
|
Zona di transito |
Traffico elevato |
Di solito breve |
Prodotti di acquisto rapido |
Il punto importante è che traffico alto da solo non racconta tutta la storia.
Una posizione con migliaia di persone che passano non può essere adatta per un prodotto che richiede diversi minuti di interazione.
D'altra parte, un luogo dove le persone naturalmente trascorrere il tempo può offrire più opportunità per self-service e prodotti personalizzati.
2. Capire i clienti prima di scegliere un secondo prodotto
Diversi prodotti richiedono diversi livelli di coinvolgimento del cliente.
L'acquisto di una bottiglia d'acqua può richiedere meno di un minuto. Una custodia telefonica personalizzata, il distintivo, o altro prodotto personalizzato di solito comporta più passaggi.
Il cliente potrebbe aver bisogno di selezionare un prodotto, caricare un'immagine, regolare il design, pagare e aspettare la produzione.
Ciò significa che l'esperienza stessa diventa parte dell'acquisto.
Un modo semplice per guardare la relazione è:
|
Comportamento del cliente |
Potenziale direzione del prodotto |
|
Passare rapidamente |
Bevande, snack e altri acquisti rapidi |
|
Ha tempo di attesa |
Accessori per telefono, prodotti personalizzati |
|
Trascorrere il tempo libero |
DIY e prodotti interattivi |
|
Gode di scattare foto |
Cover smartphone, souvenir, prodotti personalizzati |
|
Il pubblico più giovane |
Cover smartphone, badge, merce personalizzata |
Ecco perché la stessa macchina può eseguire in modo diverso in diverse posizioni.
La macchina è solo una parte dell'equazione. L'ambiente conta tanto.
3. Un modo semplice per valutare una posizione di macchina in attesa esistente
Se una macchina è già operativa nella posizione, non c'è bisogno di iniziare con un modello di dati complicato.
Iniziare con semplice osservazione in loco.
Giorni festivi
Guarda i normali livelli di traffico e il tipico profilo del cliente.
Fine settimana
Controllare se il traffico aumentato porta anche a più interazione con la macchina esistente.
Ore di punta
Guarda se le persone si fermano vicino alla macchina, guarda i prodotti, fai domande, o fai acquisti.
È possibile registrare alcune osservazioni di base:
|
Osservazione |
Cosa registrare |
|
Traffico a pedale |
Variazioni del traffico |
|
La gente si ferma |
Quante persone si fermano nelle vicinanze |
|
Interesse del cliente |
Se le persone guardano o si avvicinano alla macchina |
|
Acquisti |
Se i clienti acquistano attivamente |
|
Profilo del cliente |
Giovani, famiglie, turisti, ecc. |
|
Modelli di tempo |
Quando la posizione è più attiva |
I dati non devono essere perfetti.
Per una posizione esistente del distributore automatico, comportamento reale del cliente può spesso dirvi più di una descrizione generale del luogo.
4. Il secondo prodotto non deve essere popolare ovunque
Un errore comune è scegliere un secondo prodotto semplicemente perché è attualmente popolare.
Offline vendita al dettaglio funziona in modo diverso da acquisti online.
Un prodotto può eseguire bene online, ma hanno una domanda limitata quando si trova in un ambiente fisico non correlato.
Un approccio più pratico è quello di iniziare con i clienti che già visitano la posizione.
Per esempio:
|
Scenario dei consumatori esistente |
Prodotto potenziale |
|
Cellulare |
Stampa cover smartphone, applicazione di protezione dello schermo del telefono |
|
Luogo d'intrattenimento |
Stampa cattiva, prodotti fai da te |
|
L'attrazione turistica |
Cover smartphone, magneti per frigoriferi, souvenir personalizzati |
|
Ambiente dei consumatori |
cover smartphone personalizzate, badge |
|
Spazio commerciale multiuso |
Stampa UV multifunzionale |
L'obiettivo non è semplicemente quello di aggiungere un altro prodotto.
È quello di identificare un altro cliente ha bisogno che si adatta naturalmente alla posizione.
Ciò rende più facile per macchine e prodotti diversi lavorare all'interno dello stesso ambiente di consumo.
5. Perché prendere in considerazione una Macchina vending per cover smartphone?
Le casse del telefono sono una categoria particolarmente interessante perché combinano l'uso pratico con la personalizzazione.
Due clienti che utilizzano lo stesso modello di telefono possono scegliere disegni completamente diversi.
Potrebbero usare:
-
Foto personali
-
Foto di animali domestici
-
Foto di viaggio
-
Illustrazioni
-
Grafica di marca
-
Progetti stagionali
La vendita al dettaglio della cover smartphone tradizionale chiede solitamente ai clienti di scegliere tra i disegni esistenti.
A macchina per la stampa di cover smartphone offre un'altra opzione:
I clienti possono selezionare i propri contenuti e creare un caso di telefono personalizzato sul sito.
Questo cambia il ruolo della macchina, non è più semplicemente un punto di vendita, la macchina diventa anche parte dell'esperienza del cliente.
Quando si valuta se una posizione è adatta a questo tipo di apparecchiature, si consideri:
|
Area di valutazione |
Cosa cercare |
|
Età del cliente |
C'è una forte base di consumatori giovane? |
|
Tempo d'addio |
I clienti sono disposti a trascorrere qualche minuto di interazione? |
|
Tipo di posizione |
Shopping, intrattenimento, turismo o tempo libero? |
|
Personalizzazione |
C'è la domanda di prodotti personalizzati? |
|
Visibilità |
La macchina può essere posizionata dove i clienti possono facilmente vedere e usarla? |
|
Condivisione del comportamento |
I clienti scattano foto o condividono le loro esperienze? |
Più di queste condizioni incontra un luogo, più ragionevole può essere considerare un test su piccola scala.
6. Non chiedete solo “Che cosa possiamo vendere?” Chiedete “Che cosa condividerà la gente?”
C'è un altro fattore che vale la pena considerare quando si valutano le attrezzature self-service.
Il prodotto stesso può a volte diventare contenuto.
Un distributore convenzionale può avere un viaggio cliente molto breve:
Vedere → Seleziona → Paga → Raccogliere
Un prodotto personalizzato crea un'esperienza più lunga:
Scegliere un'immagine → Regolare il design → Produrre → Raccogliere il prodotto finito
Questo processo dà ai clienti più opportunità di scattare foto o video.
Possono catturare:
-
L'immagine che hanno selezionato
-
Il processo di personalizzazione
-
La macchina in funzionamento
-
Il prodotto finito
-
L'esperienza con gli amici
Possono quindi condividere i contenuti attraverso TikTok, Instagram, Facebook, WhatsApp o altre piattaforme sociali.
Per questo motivo, un prodotto che combina:
Domanda dei consumatori + esperienza interattiva + possibilità di condivisione
può avere valore al di là della transazione immediata.
7. Come possono diverse macchine self-service lavorare insieme?
Una combinazione di prodotti non deve essere complicata fin dall'inizio.
Iniziare con le esigenze che già esistono nella posizione.
Opzione 1: Prodotti correlati al telefono cellulare
|
Attrezzatura |
Necessità principale |
|
Macchina vending stampa cover |
Personalizzazione |
|
Macchina di protezione per schermo del telefono |
Protezione del telefono |
Entrambi i prodotti sono collegati all'uso del telefono cellulare, rendendo la combinazione relativamente facile da capire.
Opzione 2: Audiences di intrattenimento giovane
|
Attrezzatura |
Necessità principale |
|
Macchina vending stampa cover |
Personalizzazione |
|
Macchina per stampaggio difettosa |
DIY e merce |
Questo tipo di combinazione può essere considerato per i portici, luoghi legati agli anime, e altre posizioni con il pubblico più giovane.
Opzione 3: Scenari su misura del prodotto
|
Attrezzatura |
Prodotti possibili |
|
Apparecchiature per la stampa della cover smartphone |
Casi del telefono |
|
Stampante UV multifunzionale Desktop |
cover smartphone, specchi, magneti frigoriferi, puzzle e altro ancora |
|
Macchina per stampaggio difettosa |
badge e merce su misura |
Lo scopo di combinare le macchine non è semplicemente aumentare il numero di dispositivi.
Il vero obiettivo è quello di servire le esigenze dei clienti più correlate all'interno della stessa posizione.
8. Testare la posizione prima di aggiungere un secondo prodotto
Se non sei ancora sicuro se una posizione può supportare un altro prodotto, iniziare con una semplice lista di controllo.
|
Voce di valutazione |
Cosa controllare |
|
Traffico a pedale |
Stabile, fluttuante o basso? |
|
Tempo d'addio |
Corto, medio o lungo? |
|
Profilo del cliente |
Corrisponde al nuovo prodotto? |
|
Prodotti esistenti |
C'è già provata domanda del cliente? |
|
Spazio disponibile |
C'è un'area di installazione adatta? |
|
Visibilità |
I clienti possono facilmente notare la macchina? |
|
Possibilità di condivisione |
L'esperienza vale la pena fotografare o condividere? |
|
Manutenzione |
Il rifornimento e la manutenzione sono convenienti? |
Non c'è bisogno di investire pesantemente prima di capire la posizione.
Questa semplice valutazione può aiutare a evitare un errore comune:
L'acquisto dell'attrezzatura prima e poi cercando di trovare i clienti.
9. Da Trovare ulteriori posizioni per sviluppare le posizioni esistenti
L'espansione della Macchina vending non significa sempre trovare più posizioni.
Un approccio è:
Continua a cercare nuove posizioni.
Un altro è:
Fare un uso migliore di luoghi che sono già stati convalidati.
Né l'approccio è universalmente giusto o sbagliato. La scelta dipende dal funzionamento effettivo, le condizioni di posizione, la domanda del cliente, e le risorse disponibili.
Se una posizione esistente ha già traffico costante, potrebbe valere la pena chiedere se i clienti hanno esigenze aggiuntive che non sono attualmente in servizio.
Per centri commerciali, attrazioni turistiche, portici, quartieri culturali e creativi, e altri luoghi di svago, prodotti come stampa di cover smartphone distributori automatici, stampanti di cover smartphone fai da te, macchine di protezione dello schermo del telefono, stampanti di badge e stampanti UV multifunzionali del desktop può essere valutato in base al profilo e all'ambiente specifici del cliente.
La domanda alla fine torna a qualcosa di semplice:
Oltre a ciò che già acquistano qui, che altro potrebbero volere questi clienti?
Trova prima quella risposta.
Quindi scegliere l'attrezzatura.
Conclusione
Valutare se una posizione del distributore automatico può supportare un nuovo prodotto non deve essere complicato.
Inizia con alcune domande di base:
|
Domanda chiave |
Cosa valutare |
|
Chi sono i clienti? |
Profilo del cliente |
|
Quanto rimangono? |
Tempo d'addio |
|
Cos'altro hanno bisogno? |
Domanda del cliente |
|
Il prodotto si adatta? |
Compatibilità della posizione |
|
Possono vederlo? |
Visibilità della macchina |
|
Lo condivideranno? |
Contenuto e potenziale sociale |
|
Può essere gestito facilmente? |
Manutenzione e funzionamento |
Iniziare con il cliente, quindi guardare il prodotto, e infine scegliere l'apparecchiatura.
Per gli operatori che hanno già stabilito sedi di distributori automatici, un secondo prodotto non richiede sempre a partire da zero. I modelli di traffico esistenti, il comportamento del cliente e i dati di vendita possono fornire indizi utili quando si valuta la prossima categoria di prodotti.
Alla fine, l'obiettivo non è semplicemente quello di operare più macchine.
È per capire quanto più valore un luogo esistente può fornire.
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